Solicitar la eliminación de tu cuenta
Esta página es para las cuentas de la aplicación Ritmo. Puedes hacer la solicitud sin volver a instalar la app.
Cómo solicitarla
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@jzrzr.com.
- Usa el asunto Eliminar mi cuenta de Ritmo. No incluyas tu contraseña ni datos financieros en el mensaje.
- Si ya no tienes acceso a ese correo, indícanos cuál era y te pediremos otra forma de verificar que la cuenta es tuya.
Si el botón no abre tu correo, copia esta dirección: soporte@jzrzr.com.
Qué sucede después
Confirmaremos la titularidad antes de eliminar la cuenta y los datos asociados en nuestros sistemas. Te informaremos si algún dato debe conservarse por una obligación legal o un motivo de seguridad, y cuándo se completa la solicitud.
Eliminar solo los datos de este dispositivo desde los ajustes de Ritmo no elimina tu cuenta ni sus datos en el servidor.